Contacte-nos  VoltarDesejo obter ajuda técnica sobre a utilização do website :
Não consigo aceder à minha conta
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Caso N°1: obtém uma mensagem de erro a indicar que o "Nome de utilizador ou a palavra-passe estão incorrectos":
Obteve esta mensagem porque não introduziu o nome de utilizador ou a palavra-passe correctos. Utilize a ferramenta automática para lembrar a palavra-passe situada abaixo do campo para introduzir a palavra-passe na página da identificação. Introduza o seu endereço de email e ser-lhe-ão enviados imediatamente o seu nome de utilizador e palavra-passe para o seu email. >> clique aqui para aceder directamente à página de identificação.
Se aparecer a mensagem "Este email não existe" durante a utilização da ferramenta para lembrar a palavra-passe, isto pode dever-se a:
- não introduziu correctamente o seu endereço de email
- ainda não se registou no Agriaffaires com este endereço de email.
- está registado no MachineryZone, o nosso sítio de anúncios de equipamento para construção, mas não no Agriaffaires.
Continua sem conseguir aceder à sua conta? Contacte-nos para obter ajuda no número de telefone +33 (0) 1 60 87 11 60.
Case N°2: não obtém nenhuma mensagem de erro, mas regressa sempre à página de identificação:
o Internet Explorer bloqueia a sua identificação. Para evitar este problema, proceda da seguinte forma:
- abra o Internet Explorer
- clique em Ferramentas na barra do menu, e depois em Opções da Internet
- abre-se uma nova janela. Clique no separador Privacidade
- coloque o cursor no valor Médio e depois clique em OK.
- Volte a tentar a introdução dos seus dados de identificação.
Continua sem conseguir aceder à sua conta? Contacte-nos para obter ajuda no número de telefone +33 (0) 1 60 87 11 60. |
Não consigo inserir uma fotografia no meu anúncio
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As suas fotografias são demasiado grandes para serem carregadas Para resolver esse problema tem de redimensionar as fotografias e gravá-las no formato JPEG. As fotografias têm de ter um tamanho inferior a 150 kb se utilizar uma ligação de banda estreita e a 1 Mb se utilizar uma ligação de banda larga (ADSL). A dimensão ideal de uma fotografia é 640x480 pixéis (ou inferior). Se desejar reduzir as fotografias, consulte o guia de optimização disponível aqui.
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Tenho problemas em visualizar artigos
Como utilizar os motores de busca?
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Os motores de busca são específicos de cada secção o que lhe permite ver, com alguns cliques, apenas os anúncios que correspondem com precisão ao equipamento que procura. Pode fazer uma procura por marca, modelo e alargar as características técnicas (potência, largura de trabalho, débito …). Os critérios geográficos permitem procurar um equipamento numa zona bem definida. Para fazer aparecer os critérios geográficos, clique em 'mais critérios'
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Outro problema técnico
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Para qualquer outro problema técnico, não hesite em nos contactar por email com a ajuda do formulário de contacto ou por telefone no número +33 (0) 1 60 87 11 60.
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